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9 Sep 2013

TOP20 des banques sur Twitter – Août 2013

Comment les banques utilisent Twitter ? LCL et HSBC sont toujours absentes du réseau social. Nous avions fait un premier constat de la présence des banques sur Twitter en Mars 2012 «Les banques sur Twitter, stratégique ou anecdotique ?».

Cette étude prend en compte l’activité des banques françaises en Août 2013 (du 01/08/2013 au 31/08/2013) par rapport au mois précédent.

Qui les banques suivent sur Twitter? Quels comptes suivent les banques? Qu’est-ce que les banques tweetent? Quels sont leurs tweets les plus retweetés? et bien plus encore ! Pour le savoir, utilisez www.twexlist.com pour télécharger les données de n’importe quel compte Twitter dans une feuille Excel et analysez-les.

 

TOP3 des comptes twitter des banques françaises !

@banquemondiale est la plus suivie avec 20 935 abonnés ! vient ensuite @wearetennis avec 18 803 abonnés, et @bnppmasters avec 16 907 abonnés.
@boursorama est la plus active avec 613 tweets ! vient ensuite @creditagricole avec 337 tweets, et @monabanqfr avec 282 tweets.
@boursorama est la plus populaire avec 173 mentions ! vient ensuite @creditagricole avec 104 mentions, et @banquemondiale avec 101 mentions.
@monabanqfr est la plus sociable avec 288 citations ! vient ensuite @espritmusique avec 117 citations, et @creditagricole avec 84 citations.
@boursorama a le meilleur score influence (Docteur Tweety) avec 46.3/100 ! vient ensuite @bnpparibas_com avec 39.2/100, et @creditagricole avec 38.9/100.

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13 Mar 2012

Les banques sur Twitter, stratégique ou anecdotique ?

Nous avons recensé 91 comptes Twitter de banques tweetant en français. Globalement les banques sont suivies par peu de personnes au regard de la cible. Les banques citent plus qu’elles ne sont citées. Elles tweetent en moyenne entre 2 et 13 tweets par jour.

Cette étude prend en compte les 31 derniers jours d’activité des comptes Twitter des banques françaises du 12/02/2012 au 13/03/2012).

Les banques sur Twitter !

  • Les deux grandes absentes sur Twitter francophone : HSBC, LCL !
  • La banque la plus engagée sur Twitter : BNP Paribas avec 8 comptes actifs (@BNPParibas_com, @BNPPARIBAS_NET, @BNPParibas_SAV, @bnpp_recrut, @WeAreTennis, @bnpp_cardif, @CetelemOfficiel, @obs_cetelem)
  • @BNPParibas_com est la plus suivie avec 6 492 abonnés, suivie par @Boursorama avec 4 764 abonnés et @BNPPARIBAS_NET avec 4 103 abonnés.
  • @Boursorama est la plus active avec 406 tweets, suivie par @BforBank avec 311 tweets et @banquedefrance avec 266 tweets.
  • @Boursorama est la plus populaire avec 199 mentions, suivie par @Paramourdurugby (de la Société Générale) avec 166 mentions et @Banquemondiale avec 109 mentions.
  • La Caisse d’épargne avec @Decideursregion est la plus sociable avec 245 citations, suivie par @Paramourdurugby avec 178 citations et @Banquemondiale avec 177 citations.
  • @BNPParibas_com est la banque avec le meilleur score influence 31,9/100, suivie par @Boursorama avec un score de 30,2/100 et @Paramourdurugby avec un score de 24,7/100.

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18 Jan 2012

Gérez votre t-Réputation (première partie)

La t-Réputation ! Vous avez déjà entendu parler de l’e-Réputation d’une marque, d’un produit ou d’une personne. Cela représente l’image d’une entité (morale ou non) sur internet. En comparaison, la t-Réputation est ce que l’on dit et ce que l’on pense de votre marque, vos produits et vos dirigeants sur Twitter spécifiquement.

 
La gestion de votre t-Réputation repose sur les mêmes fondamentaux que l’e-Réputation à la seule différence près que le réseau social Twitter a des codes qu’il convient d’appréhender.

Pour gérer votre t-Réputation, on peut distinguer deux cas de figure :

  • Vous n’avez pas encore de compte Twitter  (première partie, présentée dans cet article)
  • Vous avez déjà un ou plusieurs comptes Twitter (deuxième partie, à venir)

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12 Jan 2012

L’e-Réputation de nos politiques sur #Twitter !

Nos politiques sur #Twitter! Les élections approchent et la présence des personnalités et partis politiques se renforce sur Twitter. Comment utilisent-ils twitter ? Combien de personnes adressent-ils ? Qui est le plus populaire ? Qui est le plus « influent » ? Quelle est leur part de voix ?

L’étude prend en compte les 31 derniers jours d’activité sur la twittopshère francophone des 114 comptes twitter des personnalités et partis politiques identifiés du 12/12/2011 au 11/01/2012. Toutes les données sont extraites de Docteur tweety – Solution de veille

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28 Déc 2011

Les entreprises du CAC 40 et #twitterfr, ce n’est pas encore ça !

Et si le rapport des entreprises du CAC 40 à Twitter nous donnait le reflet de l’importance accordée par les entreprises françaises à #twitter et plus particulièrement à #twitterfr dans leur stratégie de communication corporate et RH !

Sur la base d’une analyse des entreprises du CAC 40 dont vous trouverez la liste ci-dessous, nous apprenons que seulement 22,5% des entreprises du CAC 40 ont un compte Twitter FR corporate actif avec un lien depuis la page d’accueil de leur site institutionnel.

CAC 40 & TwitterFR
  • 32,5% ont un compte Twitter corporate en langue anglaise
  • 52,5% ont un compte Twitter FR corporate
  • 37,5% ont un compte Twitter FR corporate actif
  • 10% ont un compte Twitter FR corporate créé juste pour prendre date
  • 15% n’ont pas de compte Twitter corporate
  • 15% ont un compte Twitter dédié à l’emploi et aux RH en français
  • 5% ont un compte Twitter dédié à l’emploi et aux RH en anglais
  • 7,5% ont un compte Twitter FR corporate et un compte Twitter FR emploi actifs (Alcatel-Lucent, BNP Paribas, Société Générale)

Le rapport des entreprises françaises à Twitter est encore bien difficile !

Seulement 46% des entreprises du CAC 40 ayant un compte Twitter corporate actif ont un lien « Suivez-nous sur Twitter ! » depuis la page d’accueil de leur site institutionnel.
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